Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
D' Todo Camelot — dcamelot.com
Última actualización: marzo de 2026
Al realizar una compra o hacer uso de los servicios de D' Todo Camelot, ya sea a través de nuestro sitio web dcamelot.com, WhatsApp o Facebook Messenger, usted acepta los presentes Términos de Servicio. Le pedimos leerlos con atención.
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1. SOBRE NOSOTROS
D' Todo Camelot es una tienda de importación y venta en línea con sede en Ahuachapán, El Salvador. Comercializamos productos originales importados incluyendo chocolates, vitaminas, snacks, perfumes y más.
Correo: dulcetcamelot@gmail.com
WhatsApp: +503 7673-9699
Facebook: facebook.com/dtodocamelot
Dirección: Calle Principal Colonia San Sebastián #2, Ahuachapán, El Salvador
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2. CANALES DE VENTA
Los pedidos pueden realizarse a través de:
— Sitio web: dcamelot.com
— WhatsApp: +503 7673-9699
— Facebook Messenger: facebook.com/dtodocamelot
Cualquier pedido realizado por otro medio no será considerado válido hasta que sea confirmado por uno de nuestros canales oficiales.
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3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el cliente recibe una confirmación explícita de nuestra parte por WhatsApp u otro canal oficial. El solo hecho de realizar el pago o enviar un mensaje no garantiza la confirmación del pedido hasta que D' Todo Camelot lo valide.
Una vez confirmado, le proporcionaremos los detalles de entrega y el seguimiento correspondiente.
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4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio válido para su pedido es el que estaba publicado al momento de la confirmación.
Métodos de pago aceptados:
— Efectivo (contra entrega o depósito previo)
— Tarjeta de crédito o débito
— Transferencia bancaria
— PayPal
— Tigo Money
— Link de pago con tarjeta
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5. CANCELACIÓN DE PEDIDOS POR NUESTRA PARTE
D' Todo Camelot se reserva el derecho de cancelar un pedido en los siguientes casos:
— Producto sin stock al momento de procesar el pedido.
— Dirección de entrega incorrecta, incompleta o no verificable.
— El cliente no confirma el pedido en un plazo razonable tras ser contactado.
— El número de contacto proporcionado es incorrecto o está fuera de servicio.
En caso de cancelación por nuestra parte, se realizará el reembolso completo del pago si este ya fue procesado.
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6. CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
El cliente puede cancelar su pedido únicamente si aún no ha sido despachado. Para solicitarlo debe contactarnos de inmediato por WhatsApp o Facebook Messenger. Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, no es posible cancelarlo.
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7. ENVÍOS
Los envíos se realizan a través de Express El Salvador a todo el territorio nacional. Los tiempos y costos de envío están descritos en nuestra Política de Envíos disponible en dcamelot.com/policies/shipping-policy.
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8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones para devoluciones y reembolsos están descritas en nuestra Política de Devoluciones disponible en dcamelot.com/policies/refund-policy. En resumen, aceptamos reclamaciones dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido únicamente por producto dañado, producto incorrecto o producto vencido.
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9. PRODUCTOS
Todos nuestros productos son originales e importados. Las imágenes publicadas son referenciales y pueden variar ligeramente en presentación según el lote de importación. Nos esforzamos por mantener descripciones precisas, pero no nos hacemos responsables por diferencias menores en empaque o presentación que no afecten la calidad del producto.
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10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
D' Todo Camelot no se hace responsable por:
— Demoras en la entrega ocasionadas por la empresa de transporte.
— Daños ocurridos durante el tránsito una vez el paquete ha sido entregado a Express El Salvador.
— Pérdidas derivadas del uso incorrecto de los productos adquiridos.
— Interrupciones del servicio en el sitio web por causas técnicas ajenas a nuestra voluntad.
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11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido publicado en dcamelot.com, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de D' Todo Camelot o de sus proveedores y está protegido. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
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12. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en el sitio. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.
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13. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos términos:
D' Todo Camelot
dulcetcamelot@gmail.com
+503 7673-9699
Calle Principal Colonia San Sebastián #2, Ahuachapán, El Salvador